politique de remboursement

Vous pouvez faire le retour ici.

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Si vous avez reçu un article incorrect ou s'il est endommagé, contactez notre service client (info@menorcarepublic.com) et nous vous contacterons dès que possible pour résoudre le problème.

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Vérifiez que les informations correspondent au produit reçu.

Sinon, nous prendrons en charge les frais de retour pour vous envoyer la taille que vous avez commandée.

Désolé, si la commande est correcte, les frais de retour seront à la charge du client.

Dans tous les cas, contactez info@menorcarepublic.com en nous fournissant le numéro de référence. Nous étudions chaque cas individuellement.

Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession des marchandises ou dans le cas où les marchandises composant vos commandes sont livrées séparément, au 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Menorca Republic SC, à l'adresse : Camí de Mao 31, , CP 07760, Ciutadella de Menorca ou par téléphone 611 07 41 07 ou info@menorcarepublic.com de votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail).

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison à l'adresse de livraison initiale sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous informer de votre décision de résilier ce contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire de votre part, détaillant expressément le moyen de paiement par lequel vous souhaitez que nous effectuions le remboursement. Vous n'encourrez aucun frais à la suite du remboursement.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier.

Vous devez demander le retour sur notre site internet,sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit.Votre demande sera gérée avec la société Correos.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.